With Intel Tech, Robot Assists Retail Customers
Intel Mexico introduces a robotic store assistant that wanders the shopping aisles of El Palacio de Hierro in Mexico City.
www.intel.com
로봇이 다음 컴퓨터를 구입하는 데 도움이 될 수 있습니까?
8월 31일, Intel Mexico는 Intel® NUC Mini PC, Intel® RealSense™ 카메라 및 Intel® Distribution of OpenVINO™ 툴킷으로 구동되는 로봇 점원을 소개했습니다. 로봇 은 멕시코 최대의 고급 소매점 중 하나인 멕시코시티 에 있는 엘 팔라시오 데 히에로 1 의 쇼핑 통로를 배회합니다 .
요즘에는 매장 내 전염병 제한으로 이상적인 장비를 찾는 것이 쉽지 않을 수 있습니다. 그러나 이 로봇 파트너는 구매 프로세스를 안전하고 쉽게 만듭니다. 인공 지능(AI)과 프로파일링 프로세스를 사용하는 로봇 매장 도우미는 고객이 선호도에 맞는 인텔 프로세서로 구동되는 완벽한 PC를 찾도록 도와줍니다.
Intel 은 멕시코 시스템 통합 회사인 Octopy 2 와 파트너십을 맺어 이 독특한 프로젝트에 생명을 불어넣었습니다.
Intel 현장 애플리케이션 엔지니어인 Aarón Vudoyra Gracián은 "로봇의 심장과 두뇌는 Intel 기술로 구동됩니다."라고 말합니다. 두 대의 Intel NUC Mini PC와 Intel RealSense 카메라는 터치 스크린과 자율 내비게이션 시스템을 지원하므로 Robot은 멀티미디어를 재생하고 고객과 상호 작용할 수 있도록 매장을 순회할 수 있습니다.
Vudoyra Gracián은 "Intel NUC Mini PC 중 하나는 RealSense 카메라 및 기타 유형의 초음파 센서와 함께 작동하여 Robot이 공간을 해석하고, 움직임을 수행하고, 장애물을 피할 수 있도록 도와줍니다."라고 설명합니다. "두 번째 NUC는 멀티미디어 시각화를 지원하고 로봇이 도움을 요청한 고객 유형과 필요에 따라 제공할 수 있는 제품을 식별할 수 있는 인공 시각 및 자연어 인식 알고리즘을 가지고 있습니다."
로봇은 자연어를 통해 모든 연령대의 고객과 소통합니다. "셀러론® 프로세서와 코어™ i 프로세서의 차이점은 무엇입니까?"와 같은 기술적이고 비공식적인 질문에 답할 수 있습니다. 또는 "이름이 무엇입니까? 친구 있어요?”
상호 작용이 설정되면 로봇은 고객에게 본체 중앙에 있는 항균 코팅된 터치 스크린을 사용하도록 초대합니다. 장비 선택은 클라이언트가 원하는 것을 이해하기 위한 프로파일링 프로세스로 시작됩니다. 기본 설정이 결정되고 장비가 선택되면 로봇은 화면에 상점에서 사용할 수 있는 모델을 표시한 다음 장비를 찾을 수 있는 영역으로 사용자를 안내합니다.
로봇의 능력은 고객의 구매 결정을 돕는 것 이상입니다. 사용자가 사람의 도움이 필요하거나 선호하는 경우 로봇은 시스템에 내장된 원격 통신 앱을 통해 전문가와 연결할 수 있습니다. 로봇은 또한 고객-로봇 상호작용 횟수, 사용자 인구통계, 이동 거리, 자주 묻는 질문 등에 대한 중요한 데이터를 반환합니다.
“이는 인텔에서 사용할 수 있는 새로운 기술과 제품과 우리가 할 수 있는 일을 통합한 결과입니다. 이 로봇은 클라우드, 인공 지능, 자율 주행, 사물 인터넷 등과 같은 기술을 포함합니다. 우리는 디지털화가 우리를 자동화로 이끌고 기술이 이전보다 우리에게 더 가까이 다가온 시대에 살고 있습니다.”라고 Intel 현장 응용 프로그램 엔지니어인 Socrates Huesca Gomez가 말했습니다.
인텔은 이 발명을 매장 직원과 고객 간의 상호 작용을 위한 다리로 보고 있습니다. 로봇은 COVID-19 감염 위험을 줄이면서 대화식의 안전한 구매를 제공합니다. 이 프로젝트는 세상을 더 안전하게 만들고 건강하고 활기찬 커뮤니티를 구축하며 생산성을 높이는 혁신을 주도하려는 인텔의 목적을 충족했습니다.
현재로서는 로봇이 프로젝트의 효율성과 성공을 테스트하기 위해 El Palacio de Hierro의 매장 중 한 곳에서 사용할 수 있습니다. 그러나 인텔은 이 발명을 멕시코 전역의 다른 고급 소매점으로 확장하고 구현하려고 합니다.
1 El Palacio de Hierro 소개: Grupo Bal에 의해 1891년에 설립된 El Palacio de Hierro는 고급 백화점 체인이며 멕시코의 스타일과 트렌드에 대한 필수 참고 자료로 간주됩니다. 멕시코 시티와 수도권에 8개, 푸에블라, 몬테레이, 과달라하라, 비야에르모사, 케레타로, 베라크루즈에 8개, 아콕스파, 아카풀코, 칸쿤에 카사 팔라시오 안타라, 산타페, 라 부티크 팔라시오 컨셉 스토어 등 14개 매장이 있습니다. www.elpalaciodehierro.com
2 Octopy 소개: Octopy는 기술, 컴퓨터 비전, 인공 지능, 증강 현실 및 음성 분석뿐만 아니라 서비스 및 산업용 로봇 제작을 전문으로 하는 멕시코 회사입니다.
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