업데이트 10/14: Apple이 작년에 결함이 있는 AirPods Pro 이어폰에 대한 서비스 프로그램을 도입했을 때 보증 기간은 구매일로부터 2년이었습니다. 그러나 MacRumors가 보고한 대로 Apple 지원 문서 가 추가 정보 섹션에서 확인한 대로 무료 수리 또는 교체 제안이 이제 조용히 3년으로 연장되었습니다 .
즉, 2019년 출시 때 구입한 AirPods Pro 이어폰으로 소리 문제를 겪고 있는 사람은 이제 2022년 10월까지 보장됩니다. 또는 Apple이 2022년 10월에 문제를 해결하기 전에 구입했다면 이제 2023년까지 보장됩니다. 정확한 날짜는 구매 날짜에 따라 다릅니다.
Original Story 2020년 11월 2일: AirPods Pro
에서 정전기가 발생하거나 딱딱거리는 현상이 발생 합니까? 무료 교체 대상이 될 수 있습니다.
Apple은 "작은 비율의 AirPods Pro가 시끄러운 환경, 운동 중 또는 전화 통화 중 증가하는 딱딱거리는 소리나 정적 소리를 포함하여 소리 문제를 경험할 수 있는 것으로 확인되었습니다."라고 말했습니다. 경우에 따라 Active Noise Cancellation이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다. "예: 저음 손실 또는 거리 또는 비행기 소음과 같은 배경음 증가"라고 Apple은 말합니다 .
문제는 2020년 10월 이전에 만들어진 AirPods Pro에 영향을 미칩니다. 그것이 당신이라면 Apple은 무료로 수리하거나 교체 할 것이라고 말합니다. Apple 공인 서비스 제공업체에 가져오거나 Apple Store에서 예약하거나 Apple 지원에 문의해야 합니다.
"귀하의 AirPods Pro는 서비스를 받기 전에 이 프로그램에 적격한지 확인하기 위해 검사됩니다. 확인된 문제가 있는 AirPods Pro(왼쪽, 오른쪽 또는 둘 다)는 교체됩니다. AirPods Pro 케이스는 영향을 받지 않으며 교체되지도 않습니다. "라고 애플은 말한다.
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